15.07.2026
Meble kupione jako konsument obejmuje 2-letnia odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru (rękojmia/gwarancja konsumencka), a wiele firm daje dodatkowo własną gwarancję producenta. Reklamację składa się do sprzedawcy, opisując wadę i dołączając dowód zakupu. Poniżej co warto wiedzieć o gwarancji mebli.
Jak długo obowiązuje gwarancja na meble?
Konsument w Polsce jest chroniony przez co najmniej 2 lata od wydania towaru – w tym czasie może reklamować wady u sprzedawcy. Niezależnie od tego producent może udzielić własnej gwarancji (np. na stelaż czy konstrukcję), często dłuższej. Warunki gwarancji producenta znajdziesz w karcie produktu lub karcie gwarancyjnej.
Jak złożyć reklamację mebli?
- Opisz wadę i kiedy się pojawiła.
- Dołącz dowód zakupu (paragon, faktura, potwierdzenie zamówienia).
- Dołącz zdjęcia wady, jeśli to możliwe.
- Określ żądanie: naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie.
- Złóż reklamację do sprzedawcy i zachowaj potwierdzenie.
Co nie podlega reklamacji?
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia z winy użytkownika (np. rozdarcie tkaniny, zalanie), naturalne zużycie ani cechy wynikające z charakteru materiału opisane w karcie produktu. Dlatego warto od początku dbać o meble – zobacz jak czyścić tapicerkę. Meble Lamal znajdziesz w kategorii sofy i narożniki.
Najczęściej zadawane pytania
Jak długo mogę reklamować meble?
Jako konsument masz co najmniej 2 lata od wydania towaru na reklamację wad u sprzedawcy.
Czego potrzebuję do reklamacji mebli?
Opisu wady, dowodu zakupu (paragon lub faktura) i najlepiej zdjęć wady oraz określenia żądania.
Czym różni się gwarancja producenta od rękojmi?
Rękojmia to ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy, a gwarancja producenta to dodatkowe, dobrowolne zobowiązanie o własnych warunkach.
Co nie podlega reklamacji?
Uszkodzenia z winy użytkownika, naturalne zużycie oraz cechy materiału opisane w karcie produktu.
